【重要】メール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

お知らせ

2026.10.26

このたび、弊社が利用するメール配信サービス「Cuenote FC」（提供元：ユミルリンク株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生し、弊社が同サービスに登録しているお客さまの個人情報が外部に流出した可能性が高いことが判明いたしました。

サービス提供元の調査によると、2026年10月16日に、弊社が利用する環境からアドレス帳データが外部へ不正に出力された形跡が確認されています。
現在、サービス提供元において、流出した可能性のある個人情報の項目や対象件数について調査を進めており、影響を受けたお客さまの特定には至っておりません。

■ お客さまへのお願い
流出した可能性のある情報が悪用され、弊社などを装った不審なメールが送信されるおそれがあります。
不審なメールを受信した場合は、本文に記載されたURLにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりしないようお願いいたします。

■ 弊社の対応について
サービス提供元では、不正アクセスに利用された脆弱性の修正やアクセス制限などの緊急対策が実施されています。
弊社も引き続きサービス提供元と連携し、影響範囲の特定および必要な対応を進めております。

調査の結果、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、改めてご案内いたします。
このたびは、お客さまをはじめ関係者の皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

バリューコマース株式会社（ValueCommerce）