「カスタマーハラスメントに対する基本方針」策定のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バリューコマース株式会社は、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。
当社は、お客さま、お取引先をはじめとする皆さまからいただくご意見・ご要望などを、サービス品質の維持・向上や事業活動の改善につながる大切なものと考えています。
一方で、社会通念上許容される範囲を超える言動や要求から従業者を守り、安心して業務に従事できる環境を整えることも、安定的なサービス提供を継続していくうえで重要であると考えています。
こうした考えのもと、カスタマーハラスメントに対する当社の考え方や対応を明確にするため、本方針を策定しました。
今後も、お客さまとの信頼関係を大切にし、安定的なサービス提供に努めてまいります。